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信用卡“病毒式营销”引热议

来源:未知 作者:泗水新闻资讯 时间:2019-06-02 10:08

“鉴于您信用优良,已成为我行信用卡优选用户,点击立即申领。”这样的信用卡短信推销,每天都像病毒一样发送到很多人的手机上。据新华社报道,近年来,由于银行在信用卡业务上的激烈竞争,争相“拼规模”“抢市场份额”,病毒式的畸形营销愈演愈烈。

银行应端正营销理念

各家银行都在发力布局信用卡业务,我国信用卡发卡量每年都在大规模增长。眼下,用“无孔不入”形容一些银行的信用卡营销,可以说一点也不为过。尽管许多人已明确表示不办信用卡,但还是不断接到电话、短信、邮件疯狂推荐、骚扰,甚至在没有同意办卡的情况下,可能直接收到一张快递到家里的信用卡……

其实,信用卡发行并不必然带来利润。目前“一人多卡”的授信情况极为普遍,许多信用卡发卡日就是死卡日,从未被激活使用。对此,银行应端正营销理念,摒弃“重发行、轻管理”的做法,不能只盯着发卡数量和市场份额“跑马圈地”,而应下工夫提高发行的含金量,让更多客户愿意主动用卡而非被动办卡。

用法治药方化解营销乱象

法治社会,市场主体的行为必须受到法律的规范和约束。信用卡病毒式营销行为,往往已经逾越了法律底线,需要开出法治药方加以化解。

现实中,信用卡短信推销铺天盖地,甚至在消费者明确拒绝的情况下继续骚扰,这种做法已经侵犯了公众的安宁权,涉嫌违反《广告法》,应该得到惩戒。而银行在推销信用卡时往往讲得天花乱坠,却对信用卡领用条款及章程提示说明语焉不详,很容易误导消费者,引发消费纠纷。对此,有关部门应明确银行举证责任,提高违法成本,倒逼其加强信用卡相关解释提示服务,更好地满足消费者的知情权和公平交易权;同时,加大执法检查力度,对损害消费者权益的行为依法严厉查处。

(来源:新华网 陈曦 整理)

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